Os agentes de viagem ainda são úteis?

Última atualização: 8/9/20 | 9 de agosto de 2020

De volta antes da web (você tem em mente aqueles dias, certo?), Quando as pessoas desejavam planejar férias, elas utilizavam um agente de viagens. Essas pessoas encantadoras reservariam seus voos, cruzeiros, estadias de resort, lua de mel, bem como no entrevisto. Eles cuidariam de todos os seus planos, bem como estar lá para a ligação entre você, assim como a empresa.

Eles eram quem você chamou quando as coisas deram errado. Eles conseguiram as ofertas que você não poderia descobrir sozinha desde que você não teria acesso aos recursos que eles fizeram.

Mas os agentes de viagem se sentem antiquados agora.

Como nos sites da Internet, bem como o clima econômico de compartilhamento terminaram ser muito mais popular, os agentes de viagem diminuíram em valor (9/11, bem como a desaceleração econômica de 2008, não ajudou).

A idade da Web tornou simples para nós os viajantes cortaram o agente de viagens, bem como planejar nossas próprias viagens reservando diretamente com companhias aéreas, bem como hotéis (ou, hoje em dia, com moradores locais – Obrigado, Airbnb).

Além disso, os sites de oferta disponíveis nos ajudam a descobrir as tarifas acessíveis, bem como os hotéis permitiram que os consumidores descubram os custos acessíveis que utilizavam para ser o domínio dos agentes.

A web cortou o cara do meio, bem como a idade dos agentes de viagem parece estar no declínio.

De acordo com Ryan Geist of Burner Air:

Os sites diretos para consumidores reduziram o tempo que levou para planejar uma viagem de horas ou dias para minutos. bem como há total transparência. Você pode barganhar com um clique do mouse. Tem sido devastador a um mercado entrincheirado em relacionamentos personalizados e obsoletos.

E, no entanto, “a morte dos agentes de viagens” foi anulada considerando que a Expedia estreou, eles ainda existem, embora diminuíram muito em número (o número de agentes de viagens freelance passou de 124.030 em 2000 para 66.670 em 2019).

Mas esse ainda é um número bastante alto.

Na verdade, 43% dos viajantes ainda gostam de utilizar um agente ao reservar voos.

Isso é uma vez que eles ainda oferecem valor para tipos específicos de viagem (eles são fortemente utilizados para luxo, corporativo, bem como viagens em grupo), além de suas expertise, bem como conexões de serviço especiais – para não mencionar sua economia de tempo , aliviar o estresse, bem como habilidades de resolução de problemas.

Os agentes de viagem são benéficos se você estiver fazendo uma viagem extremamente caro ou complexa, planejando uma lua de mel ou algo chique, ou viajando com um grande grupo. Eles têm acesso a uma série de ofertas, bem como a granel recebendo escolhas, nós que os consumidores solo não, particularmente quando se refere a passeios, vôos high-end, bem como cruzeiros.

Como Patricia Serrano de viajantes frescos coloca:

É extremamente simples reservar um voo de Nova York para Miami hoje, bem como se isso é tudo que você quiser, então você deve fazer isso online. No entanto, se você está tentando encontrar voos para um grupo de muito mais de 10 pessoas ou um plano de viagem de vôo como JFK-Mia-Bog-eze-Lax-Sea-Ord-EWR, então um agente de viagens seria de excelente ajuda .

Eles são da mesma forma que as pessoas que simplesmente não querem administrar uma grande viagem desafiadora. Agentes de viagens oferecem-lhes paz de espírito. Como Ryan disse: “A logística pode ser básica ou complicada, mas quase sempre causam dor de cabeça. As pessoas pagarão muito dinheiro para alguém que dependem de apenas “lidar com isso” para eles “.

Alicia Saba a partir do esplêndido viajante ecoa:

Os agentes de viagem ainda são utilizados para orientação profissional, viagens individualizadas, bem como para economizar tempo. A Web tornou muito mais fácil reservar suas próprias viagens, no entanto, mantendo a sobrecarga informacional. O planejamento de viagens é um processo demorado, assim como você não entende verdadeiramente se você estiver aproveitando o tempo de férias ou planejando experiências que se alinhem com seus interesses, bem como estilo de viagem.

Como Cheryl Oddo de feriados despreocupados diz,

As pessoas querem a compreensão em primeira mão, bem como a experiência, a pista interna ao tirar o máximo proveito de suas férias, tornando-a inesquecível, bem como acessível. Eles querem que alguém afirme ‘isso é um erro, eu sugiro isso em vez disso’, bem como descrever o seguro de viagem, requisitos de passaporte, vistos, auto-drives em países estrangeiros, costumes, bem como culturas, além de todos os “como -para% s.’

Eu concordo com todos eles.

Os agentes de viagem são para pessoas que não querem passar horas pesquisando suas viagens, não são experientes viajantes, ou estão viajando em um grupo tão grande que a economia, bem como a logística da reserva, você mesmo faz a sua cabeça.

Não estou chocado que os agentes de viagem tenham visto um aumento no uso dos últimos anos, particularmente entre milenares que tentam terceirizar atividades intensivas em tempo.

Se você estiver viajando com um grupo de 15 pessoas para o aniversário da sua avó em um cruzeiro, um agente de viagens pode absolutamente obter uma oferta muito melhor do que você pode. Agentes estão disponíveis em Útil ao entrarA granel, pois eles geralmente têm acesso às ofertas (isso também se aplica a passagens aéreas).

Planejando uma lua de mel ou uma viagem de ponta? Desafiando a viagem ao redor do mundo para uma família de quatro? A natureza extremamente especializada dos agentes de viagens também os torna excelentes para esse tipo de viagem.

Faça cruzeiros. Os agentes de viagens têm conexões com linhas de cruzeiro, além de obter acesso às ofertas que nós, consumidores diários, não. Doug Parker, da Cruise Radio, aconselha que você comece com um agente de viagens, pois eles têm conexões com o negócio de cruzeiros, bem como geralmente podem obter tarifas muito melhores, além de acordos de última hora. Os agentes de viagem geralmente podem descobrir custos muito mais baixos e também podem atuar como um contato para cruzar negócios quando algo der errado.

Os agentes conversam com as linhas de cruzeiro o tempo todo, por isso, se você quiser que essa viagem de 15 pessoas seja bem, um agente seria melhor.

E esse é mais um local em que os agentes de viagem podem estar disponíveis em mãos: quando a dificuldade surge. Patricia aconselha: “Os agentes de viagem podem economizar tempo e dinheiro quando você está em caso de emergência. Uma grande quantidade de companhias aéreas e redes de hotéis favoreceu números para agentes de viagens para que possam entrar em contato rapidamente com as pessoas que podem melhor resolver sua situação. ““

Ryan concordou: “Os maiores ativos de uma agência de viagens são seus relacionamentos especiais e alavancados, sua capacidade de resolver problemas para seus clientes em tempo real, 24/7, bem como sua função como um pastor felino para viagens em grupo. Quando você está com problemas, não há substituto para um agente de viagens experiente, confiável e alavancado. ”

Então, estou inesperadamente apaixonado por agentes de viagem? Não. Eu ainda pessoalmente não os utilizo. Gosto de fazer fazer viagens, entender onde descobrir acordos, além de não planejar viagens domésticas por vinte. Forneça -me um voo em pontos, um albergue, bem como uma passagem de ônibus, assim como estou pronto.

Se você está planejando uma viagem às Bermudas para você, seu cônjuge e também para a família, é bastante direto: fique on -line, descubra um voo acessível, reserve um hotel ou airbnb e, assim como você vai.

Mochila com a Europa? Um agente de viagens não pode dizer para você optar pelo fluxo. Eles não receberão ofertas em albergues, passeios de mochileiros, ingressos para trens ou espancam essas transportadoras de companhias aéreas do plano de orçamento.

Todo agente de viagens com quem falei concordou comigo neste ponto. “Se você está hospedado em acomodações do plano de orçamento, além de não procurar pré -planejar nenhum tipo de atividades ou transporte, é muito melhor reservar por conta própria”, respondeu Alicia.

Mas se você está organizando um grupo significativo, exigem muitos ingressos para aviões (como em nossos grupos Flyte, para os quais utilizamos um agente de viagens), uma lua de mel, um itinerário complexo ou uma viagem dispendiosa, um agente de viagens é provavelmente um ótimo idéia. Eles facilitarão a vida, aproveitarão os descontos em massa e a situação em relação à situação.

Se eu estivesse planejando uma viagem que caiu em uma dessas categorias, procuraria um agente de viagens, mesmo que fosse apenas para testar as águas.

Eles economizarão sua ideia e valem o custo que você paga por uma viagem perfeita e sem estresse.

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